Lege­konsultasjon over video

I en digital legetime kommer du i direkte kontakt med en av våre dyktige leger. Legen kan bl.a:

• Behandle og følge opp medisinske problemstillinger og tilstander hvor det ikke er behov for fysisk undersøkelse. Det kan gjelde spørsmål om medisinering og bivirkninger, milde luftveisplager, vurdering av utslett og hudplager, fordøyelsesproblemer, og mer.
• Vurdere om det er behov for en fysisk legetime der du befinner deg eller ikke. Hvis du vet du trenger å oppsøke en fysisk lege, kontakt Ifs reisehjelp.
• Hvis du reiser i Norge kan legen i noen tilfeller henvise deg til en spesialist. Ofte vil en fysisk legetime være nødvendig.
• Gi deg medisinske råd og anbefalinger basert på din helsetilstand.
• Skrive ut resepter i EU, henhold til lovverket. Vær oppmerksom på at enkelte apotek kan avvise digitale resepter til tross for gyldig resept i henhold til EU-direktivet.
• Skrive ut legeerklæring ved akutt sykdom og etter individuell vurdering.

Dessverre er det ikke alt legen har lov til å gjøre i en digital legetime. Vi kan ikke hjelpe deg med:

• Resepter for medisiner omfattet av narkotikaforskriften, altså A/B-preparater (bl.a. sterke smertestillende eller beroligende medisiner som Paralgin Forte, Imovane og Cosylan).
• Antibiotika. Vi kan kun foreskrive antibiotika ved UVI og øyekatar.
• Henvisning videre til undersøkelser hos fysisk lege eller sykehus på reise i utlandet. Kontakt Ifs reisehjelp.
• Sykemeldinger. Der det er grunnlag kan legen gi en legeattest som bekrefter sykdom.

Ved akutt fare for liv og helse, ring det lokale nødnummeret, 112 for de fleste europeiske land.

Vi har med vilje unngått å lage en app, så det slipper du. Alt gjøres fra nettleseren din. Fordelen er at du kan bruke tjenestene fra både PC og mobil. Du kan likevel lage en app-knapp på iPhone som tar deg til denne nettsiden.

• Trykk på dele-ikonet nederst (firkant med pil)
• Velg «Legg til på Hjem-skjermen»
• Voila! Nå har du fått "app" med som linker til denne nettsiden.

• For å starte en videokonsultasjon med Hjemmelegene trenger vi tilgang til kamera og mikrofon på din enhet. Velg "Tillat" når du får spørsmålet om tilgang til kamera og mikrofon når du går inn i videorommet. Du kan også gi tilgang under innstillinger på din telefon eller pc. Innstillinger ser litt forskjellig ut fra om du er på telefon eller pc og hvilken nettleser du bruker. Under finner du lenker til hjelpesider for din nettleser.
• Om du trenger hjelp, kan du også starte en chat med vår kundesupport ved å trykke på snakkeboblen nederst i høyre hjørne.
• Det kan også  være at nettleseren din ikke er støttet. Prøv å oppgradere nettleseren din eller bytt enhet og prøv igjen.
• Et godt gammel triks er også å prøve å starte telefon eller pc på nytt om problemet vedvarer.

Safari nettleser

• Fra datamaskin her
• Fra telefon her

Chrome nettleser

• Fra datamaskin her
• Fra telefon her

Firefox nettleser

• Fra datamaskin og telefon her

Microsoft edge nettleser

• Fra datamaskin her

Ved en digital konsultasjon ber vi deg om å begrense deg til én problemstilling. Dersom du tar opp flere ting, kan legen bli nødt til å sortere ut en ting å fokusere på for konsultasjonen. Har du flere problemstillinger som er komplekse eller tidkrevende anbefaler vi at du oppsøker lege fysisk, for eksempel ved å bestille et hjemmebesøk.

Dine henvisninger/legeerklæringer finner du under "Mine dokumenter" på Min side. Du kan også gå direkte til "Mine dokumenter" ved å logge inn med BankID på denne siden.

Vi kan veilede deg om håndtering av akutt sykdom hos ditt barn. Men vi har lav terskel for å anbefale fysisk undersøkelse hos lege, fordi barns tilstand fort kan forverres, og det kan være vanskelig å vurdere et barns allmenntilstand på digital konsultasjon.

Utslett og andre hudproblemer kan ofte visualiseres tydelig på bilder, og egner seg derfor godt til chat-konsultasjon.

Vi kan hjelpe med å vurdere de fleste tilstander i huden, og vi kan skrive henvisning til hudlege hvis det er relevant. Dette er alltid opp til den enkelte lege, og ingen garanti. Hvis det er mistanke om infeksjoner, vil vi oftest anbefale fysisk undersøkelse.

Et unntak er flåttbitt, hvor vi kan skrive ut antibiotika, hvis du har klassiske symptomer på erytema migrans.

Vi kan veilede deg ved plager fra luftveiene (hoste, sår hals, tett nese, bihuleplager, mv), inkludert å anbefale eller skrive ut symptomlindrende preparater. Vi kan ikke vurdere om du har behov for antibiotika, eller skrive ut sterke hostedempende medisiner (Cosylan eller Solvipect comp).

Vi kan hjelpe deg, hvis du har urinveisinfeksjon. Legene våre gjør en vurdering av situasjon, og kan skrive ut antibiotika der det er relevant. Det er dog viktig å notere seg at legen inne i mellom har behov for at du kontakter en lege fysisk, med urinprøve. Da vil vi ikke kunne skrive ut antibiotika.